杭州品牌设计公司基本上都依靠互联网来获取信息。当我们对十年前谁出现在那部电影中有疑问时，我们问互联网。在查找今晚晚餐的食谱时，我们将转到Internet。当我们决定是否进行购买或花钱时，我们指的是互联网。有了这么多信息，我们就可以查找我们要购买的商品，并通过图像，细节以及最重要的评论进行搜索。

评论是准备购买的买家的可信赖顾问。

他们已经完成了他们的研究，知道了事实，但是想要那些已经大跌水花的人的意见–内在的外观–这样他们就可以放心花钱了。对于企业而言，这意味着对他们的产品，服务，甚至杭州品牌设计公司为客户服务的整体能力进行良好的评价对于吸引新买家，保留现有客户和建立忠诚度至关重要。

事实证明了这一点：92％的消费者阅读了在线评论，而88％的消费者对这些评论的评价与个人推荐一样多。实际上，超过50％的千禧一代对在线评论的信任程度超过了对自己朋友和家人的看法的信任程度。甚至只具有评论都可以在确保购买方面有所作为，其中63％的消费者更有可能完成带有评论的产品的销售。

评论甚至有可能使销售额增加4-18％。同样重要的是，也不要打消负面评论。95％的消费者在看不到不好的评价时会怀疑有腥或假的东西，因此至关重要的是，消费者必须清楚了解您的客户所拥有的体验，即使这种体验还不算出色。

需要更多证据吗？认为在线评论不重要的消费者占少数。

实际上，只有1％的消费者认为评论根本不重要。对于那些认为在线评论不适用于您的实体店的人：将近60％的消费者在实体店购物时正在通过手机查看评论。可以肯定地说，所有类型的企业都需要考虑如何产生正面评价并减少负面评价，以确保他们优化销售。

幸运的是，对于准备加强评论游戏的企业来说，有一种极为易用的技术可以提高收到良好评论的可能性，同时减少负面评论：短信。考虑一下为什么客户可能会留下不好的评价的所有原因：杭州品牌设计公司在线订购的产品交付晚了；安排约会花了太长时间；他们没有利用促销的机会。通过短信与客户建立沟通渠道的企业实际上可以避免其中一些痛苦点变得痛苦。

以下是企业可以利用文字来提高正面评价的一些方法：

发送提醒和更新：您的客户是否有约会预约，或者是否有逾期付款？通过向他们发送一条有关预期交货日期，约会提醒和其他通知的短信来使他们保持最新状态。杭州品牌设计公司会感激您精通一切，并正在寻找他们及其时间表。

帮助客户服务：为您的客户提供另一种联系您的方式。允许当前和潜在的客户向您发送有关您的产品或服务的问题，疑虑或反馈的短信，这使他们可以方便地交流他们的需求并解决他们的问题。它比在电话里聊天来得更快，更省力，事实证明，文本比其他形式的通信（例如电子邮件）更有效。

获取反馈：您可以通过短信向客户发送调查问卷，从而抢先获得自己的“评论”。如果您有产品，请与客户联系，询问他们是否喜欢它。如果您提供服务（例如清洁服务，外卖食品业务，美化环境）（您将其命名），请询问客户体验是否满足他们的期望。然后，如果杭州品牌设计公司得到负面反馈，则可以直接解决它并兑现自己，将不好的评论变成好评论。无论您收到什么反馈，请确保让您的客户知道您对此有多赞赏！