对于零售商来说，销售点是至关重要的时刻，以吸引他们的顾客。但是，大多数人都使用过时的反馈方法（例如收据调查表和信息亭调查）来收集大量反馈，而不是揭示关键的客户体验问题。这些销售点调查属一般性和非个人性，它们在发现有意义的见解方面做得很差。更糟糕的是，他们收集的数据通常很难执行，即使不是不可能。

当零售商错过与不满意的客户互动的关键机会时，研究所画册设计和研究院logo设计就有失去比该客户的业务更多的风险。研究表明，不满意的客户会告诉9到15个其他人他们的负面体验。如今，在社交媒体和在线评论时代，即使是一个负面声音也可能在一夜之间损害公司的品牌声誉。

为了真正了解客户的情绪，零售商需要采用更多个性化的调查方法，这些方法应成为客户体验的核心。否则，他们只是在向客户征求一般反馈，而这些反馈最终将无济于事。

为什么销售点调查不总是有效

店内售货亭调查，收据问卷调查以及满意与否按钮似乎是吸引客户的有趣方式，但研究所画册设计和研究院logo设计很少产生可操作的数据来帮助零售商切实改善业务。

它们是非个人化和通用的。通常，销售点调查会向客户询问相同的问题集，无论他们购买了什么商品或与谁互动。如果问题不是个人问题，您得到的反馈也是如此。

客户无意识地回答，因此数据膨胀且不准确。零售商从销售点调查中收集的数据相当惨淡。部分原因是客户响应的设置和时间安排。如果您要在店内收集反馈，则几乎可以保证获得快速答复。随着客户轻而易举地回答您的调查问题，您的数据将变得越来越模糊。

结果不可行或无法揭示。您实际上如何评价星级？简短的答案：几乎没有。是所有情况都不同的是定性反馈，但是大多数研究所画册设计和研究院logo设计零售商都在不加要求的情况下卖空自己。

改善销售点调查的4种方法

零售商不应进行平淡的调查并遵循标准协议，而应发挥创造力并认真思考他们提供的研究所画册设计和研究院logo设计调查体验。通过在销售点调查中投入更多精力和思想，零售商可以改进其反馈计划并获得更清晰的见解。