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作为商业财产和意外伤害保险公司,Tokio Marine还经营在受到严格监管,以合规驱动的行业中。由于固有的严格性,可以很容易默认为品牌营销策划的强制执行者样式。市场营销主管Steven Jalkut表示,重要的是要考虑信任的经济性,因为信任与拥抱品牌治理有关。Jalkut说:“如果您对组织没有太大的信任,则必须采取很多僵化措施,最终这可能行不通。”
Tokio Marine依靠独立经纪人来交付品牌并代表公司。人们自然而然地强调个人以及他们如何将自己的个人品牌融入其中。许多员工已经在Tokio Marine工作了10多年,并对公司及其建立的职业感到自豪。“这里没人会梦想做任何会损害品牌声誉的事情。”
但是,要管理企业品牌形象与Tokio Marine品牌之间的动态关系可能会充满挑战。员工可能不知道如何采用新的媒体传播方法,或者如何在LinkedIn上正确地代表品牌。员工希望成为企业品牌形象大使,并希望能够正确使用品牌,但是要取得成功,他们需要使用正确的工具并了解流程。由于Tokio Marine业务的性质,这一点变得更加关键。“通常,当客户遇到困难时,您会与他们建立联系,并在所有这些接触点上都在巩固自己的品牌。”
杭州策划公司在考虑品牌营销策划的人员,流程和工具时,Jalkut说,关键是从内而外关注价值和工作。当Tokio Marine更名时,该公司知道它拥有坚实的基础。领导者没有改变文化,而是选择与公司价值观重新建立联系。效果很好,因此每年都要重新审查该过程,以使事情保持新鲜并保持一致。“我们正在努力前进的是一种灵活的方法来进行业务判断。”
在柏悦酒店(Park Hyatt)和安达兹(Andaz)的55家酒店中,大多数决策权集中在每个酒店内,而公司办公室是支持中心。“品牌生活在酒店中,”全球品牌副总裁Philippe Roux-Dessarps说。为了成功开展业务,治理必须是凯悦文化的核心。员工通常会从酒店财产晋升到公司办公室。大多数总经理已经在公司工作了15年,因此感到投入很大。“每位总经理都认为他们是品牌的所有者。”
凯悦酒店利用强烈的企业品牌形象和文化意识,采取了重点突出的方法来引入更多的品牌一致性,其中包括在酒店之间共享最佳实践。饭店管理者可以使用创新的材料来解释其品牌准则,但也可以提供足够灵活的适应当地文化的灵感和想法。“每个酒店都有很强的个性,在框架内保持自由很重要。”
凯悦的方法还包括为期2至3天的重要培训计划,该计划在全球范围内面向所有总经理,销售和市场总监执行。培训旨在解决维护全球品牌的挑战,同时考虑每个市场的独特属性。
凯悦公司深知人是其业务的核心,它通过在线工具和面对面的交流提供品牌信息。Roux-Dessarps每年召集他的团队进行一次公开对话,这是他分享最佳做法的首选方法。他承认众包在线最佳实践展示会带来的好处,他说,要取得成功,您需要提供理由或有意义的个人动机,促使人们花时间持续共享内容。
否则,信息将变得过时,并且没人愿意使用具有旧内容的工具。在实施任何形式的新流程时,将其与员工利益挂钩并为员工创造有意义的品牌参与方式非常重要。
杭州策划公司认为让我们解决如何建立品牌营销策划模型的问题,以便我们在时开始回答。首先,了解仍然需要执行品牌营销策划的哪些元素以及您的行业需要哪些法规。这些就是必需品。探索如何更有效地实施必需品流程:内容是否可用于正确的群体?决策和升级流程是否明确?首先与利益相关者和团队负责人交谈,以了解有效的方法和失败的方法。促进团队之间的协作是成功的品牌治理计划的开始杭州策划公司。
接下来,查看必需品之外的所有其他内容。还有什么可以具有更大的灵活性或更大的解释空间,并且仍然可以在品牌上考虑?将这些材料提供给员工。教他们如何正确使用品牌。创建说明用法和最佳做法的准则,并附上示例性的注意事项。为您的员工面试发现的不同用例创建徽标锁定和图标。建立定期举行的培训计划。在品牌中心设有帮助台,可以提交问题。长期而言,请使用服务台报告和使用情况分析中的见解来通知更新,创建新内容并简化流程。
再往前走,看看什么可以变成模板。可以将海报,名片,横幅广告或小册子配置为在线可编辑模板。可以锁定徽标或标题之类的所有必需品,而正文和CTA可能是可编辑的。动态抵押促进了品牌材料的更快,更具成本效益的创造。没关系,但仍需经过批准人,这是可以的,但现在,团队有权代表该品牌出去创作。所有品牌材料都在您所在组织商定的风险等级之内,并遵守任何外部法规。结果将是更多的内容,节省的时间和参与度。变革的开始始于员工和您提供给他们的工具。
如果治理是在保龄球道上加油,那么您的团队将永远打罢工,某些组织的通道将比其他组织宽。用较窄的车道来解释品牌的灵活性较差,但较封闭的车道更好。杭州策划公司考虑一下您的工具和流程以及它们如何才能更加努力地工作。让您的员工参与进来。针对您的行业进行优化。每个人都需要从某个地方开始。现在,这只是什么时候的问题。
在品牌经营过程中,成功品牌之所以区别于普通品牌,一个很重要的原因是——成功品牌拥有家喻户晓的知名度,消费者能在第一时间回忆起品牌名称。更重要的是,能够突出品牌个性与价值,与消费者身份、品味相符。
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