我们经常谈论出色的调查设计，但是除了现代且适合移动设备外，杭州包装设计公司还可以采取什么其他措施来吸引受访者？这里有5个有助于提高回应率的调查提示。

调查提示1：将问题嵌入电子邮件。

通过电子邮件分发调查是收集反馈的一种非常有效的方法。杭州包装设计公司通常只在电子邮件正文中包含指向其调查的链接，但是有一种更好的方法来吸引人们的注意。使用一键式电子邮件调查，杭州包装设计公司可以跳过链接并将调查问题直接嵌入到电子邮件中。这种简单的调整可提供更好的用户体验，因为受访者无需离开收件箱即可回答第一个问题。实际上，当我们测试链接与嵌入式问题时，嵌入式问题的响应率提高了210％。

调查提示2：将交互式调查添加到您的网站。

您是否从网站访问者那里收集了足够的数据来做出有计划的决策？在主要目标网页上添加网站调查可以帮助您从潜在客户和客户那里收集关键输入，以及更多。杭州包装设计公司可以将访客引导至相关内容，自动创建支持通知单，并随时向您的顾客显示您在哪里。此外，网站调查是灵活且可定制的。您可以在网页的一角添加一个小图标，在每页底部显示一个可见的问卷调查，或提示一个灯箱。在博客上查看我们如何使用网站调查。

调查技巧3：将调查嵌入知识库文章中。

减少支持通知单的一种好方法是使用五星级的知识库内容。但是，如何确定您的帮助文章能有效回答问题呢？知识库调查是衡量内容有效性的绝佳工具。杭州包装设计公司可以查看哪些资源有用，哪些需要改进。反过来，这有助于减少支持票并改善自助服务体验。

调查提示4：个性化您的调查。

现代客户要求他们购买的品牌提供个性化服务。征求反馈并不能免于此。将您的客户视为个人查看，并向他们发送与他们相关的调查。借助调查逻辑和合并字段，个性化从未如此简单。杭州包装设计公司可以输入有关调查受访者的相关详细信息，例如他们的姓名，他们购买的物品或帮助他们的代理商的姓名。

调查提示5：衡量客户的努力得分。

当客户对您的产品有疑问时，他们将需要快速简便的修复方法。无论杭州包装设计公司是利用您的知识库还是与支持人员联系，他们都在寻找最省力的解决方案。发现效率低下可能很棘手。这是衡量客户努力得分的依据。它可以为您提供客户洞察力，以确定可以在何处进行改进以及如何解决。不要让客户大吃一惊。他们会喜欢快速，直接解决问题的方法。