调查的真正力量在于您对所收集信息的处理方式。分析调查结果并根据客户的反馈和评估提出建议。调查反馈并不总是积极的。负面反馈应被视为学习和成长的机会。在查看调查结果时，请皮肤紧致，胸襟开阔，并对那些花时间为杭州化妆品包装设计公司提供建设性反馈的客户表示感谢。

调查结果可以帮助您验证自己的工作状况，并确定可以继续改进的领域。每年，企业应使用其客户调查来规划下一年的课程。杭州化妆品包装设计公司负责人应审查调查结果以确定需要调整的领域，然后制定流程改进措施以解决这些问题。以我的经验，当员工知道客户的直接反馈促使公司采取了新的举措时，他们会更有动力做出改变

例如，几年前我们进行的年度客户调查数据表明，“客户对我们对会议和电话中提出的建议的贯彻执行的满意度”略有下降。我们的领导层认识到需要解决这些反馈，因此实施了新的流程改进，以确保更好地完成任务和团队成员之间的沟通。我们的努力得到了回报。第二年，客户对我们的跟踪服务满意度提高了5.3％。得益于客户的反馈，我们公司能够发现潜在问题，加以解决，并改善了我们的客户体验。这只是在正确执行客户调查后如何支付股息的一个示例。

调查可以提供的巨大好处很难夸大。但是，庞大的调查量轰动了我们大多数人，这意味着您需要对年度客户调查进行周到，透明和战略性的工作。最后要考虑的是何时发送。在一个典型的非假日周末的星期五进行的调查产生了很高的回应率。尽管许多人可能会在星期五发送调查问卷，但电子邮件和调查日通常比较轻松，这将有助于您脱颖而出。另外，客户可能会在星期五下午或周末有更多时间完成调查。在第四季度发送调查，但不要太接近11月或12月的假期，这将帮助杭州化妆品包装设计公司收集有价值的见解，这些见解可以影响公司来年的计划。